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验货签收

 一、 发货
  1.卖家需在发标兔家居商城规定的时间内发货,如遇特殊情况除外并及时向业主说明;
  2.卖家延期发货,或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,但消费者已经签收并确认收货的除外。
二、发货信息确认 
1.除买卖双方另有约定外,卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。
2.如商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品。
3、收货信息的填写与变更 
1.消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任;
2.消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与卖家取得联系并确认变更后地址,如无法变更的需卖家向消费者说明并获得消费者同意后再行发货;
3。因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。
三、 配送与收货
1.卖家所选择的物流公司在派送商品时应当主动联系收货人,而不应在未征得收货人同意的情况下将商品交由小区保安、门卫、公司前台等人签收。
2.卖家应与物流公司约定,在提供配送过程中,应遵守发标兔家居商城平台相关规则规定的标准及规范,为消费者提供满意的配送服务,积极提升客户满意度。
2.1卖家按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。
2.2消费者只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为消费者本人签收。
3、商品验收 
1.收货人签收商品时,应当对商品进行验收。
2.商品验收时,商品的数量、单价、尺寸、重量等等与票据一致无误时消费者验收通过后进行签字;
3.收货人签收商品时发现有不一致的,有权拒绝签收商品。 卖家应及时与消费者确认并进行调整,直至业主满意为止;
4.对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现问题,应及时联系商家解决,如解决不了必须退货的,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。